안녕하세요, 핵이득마켓 입니다.
핵이득마켓을 믿고 이용해주신만큼 만족스러운 상품을 기대하셨을텐데 실망감을 드려 마음이 무겁습니다. 소고기 국밥 내에는 우거지(김치가 들어가 있어 실온에서 보관(해동) 시 발효가 되면서 신맛이 날 수 있습니다. 제품 해동 시 실온보관이 아닌 냉장보관 하시도록 안내를 드리고 있으며 수령 당시 이용이 어려울 정도로 해동이 되었거나 변질이 되었다면 걱정 마시고 주문번호와 운송장 사진 및 수령한 상품의 사진과 함께 문의 부탁드리겠습니다. 말씀해주신 제품관련 불편사항은 담당부서 전달하여 점검하고, 개선하여 더 만족하실 수 있는 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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작성자 판매****
작성일 2022-12-01 22:23:00
평점
핵이득마켓을 믿고 이용해주신만큼 만족스러운 상품을 기대하셨을텐데 실망감을 드려 마음이 무겁습니다. 소고기 국밥 내에는 우거지(김치가 들어가 있어 실온에서 보관(해동) 시 발효가 되면서 신맛이 날 수 있습니다. 제품 해동 시 실온보관이 아닌 냉장보관 하시도록 안내를 드리고 있으며 수령 당시 이용이 어려울 정도로 해동이 되었거나 변질이 되었다면 걱정 마시고 주문번호와 운송장 사진 및 수령한 상품의 사진과 함께 문의 부탁드리겠습니다. 말씀해주신 제품관련 불편사항은 담당부서 전달하여 점검하고, 개선하여 더 만족하실 수 있는 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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